Obchodní podmínky B2B

1. Všeobecná ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami pro nákup v internetovém obchodě www.najada.games/b2b
1.2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je společnost Fantasy cards s.r.o., se sídlem Ondříčkova 2166/14, 130 00 Praha 3, IČO: 24257478, DIČ: CZ24257478 (dále jen jako “prodávající” nebo “společnost Fantasy Cards”). Prodávající je plátce DPH.
1.3. Kupujícím může být pouze podnikající fyzická nebo právnická osoba, nikoliv spotřebitel.
1.4. Veškeré vztahy mezi společností Fantasy Cards a zákazníkem, které nejsou těmito obchodními podmínkami upraveny, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“).
 

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce prodávajícího může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující objednávat zboží (dále jen „uživatelský účet“).
2.2. Vyplnění registračního formuláře je žádostí o zaregistrování nového uživatelského účtu. Prodávající tuto žádost může bez udání důvodu zamítnout. Odpověď na žádost zašle prodávající prostřednictvím elektronické pošty.
2.3. Při registraci na webové stránce prodávajícího a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. V případě změny jakýchkoliv údajů uvedených v uživatelském účtu je kupující povinen tuto změnu nahlásit prodávajícímu za účelem aktualizace, a to alespoň bezprostředně před odesláním každé další objednávky. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.4. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet kupujícího, a to zejména, nikoliv však výlučně, v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně porušení těchto Obchodních podmínek).
 

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Zboží nabízené v internetovém obchodě je návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou). Vytvořením objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře kupující činí závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením přijetí objednávky, které je kupujícímu zasláno elektronickou poštou. Vzniklou kupní smlouvu lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
3.2. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, pokud se zboží již nevyrábí či nedodává, výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží, u zboží se zobrazuje zjevně mylná cena, nesprávné informace v popisu zboží či z důvodu skladové chyby. V případě, že kupující již zaplatil část kupní ceny nebo celou kupní cenu, bude mu prodávajícím tato částka vrácena zpět.
3.3. Kupující se dokončením objednávky prostřednictvím závazného potvrzení objednávky zboží výslovně zavazuje k zaplacení zboží.
3.4. Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit. Kupující je povinen si zboží při převzetí co nejdříve překontrolovat.
3.5. Prodávající vystaví kupujícímu pro platbu vykonanou na základě kupní smlouvy daňový doklad – fakturu. Fakturu prodávající dodá buďto společně s dodáním zboží v listinné podobě nebo v elektronické podobě prostřednictvím elektronické pošty.
3.6. Dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, je prodávající povinen u vystaveného dokladu prokázat věrohodnost původu, neporušenost jeho obsahu a jeho čitelnost. Obsah daňového dokladu v listinné i v elektronické podobě musí zůstat od doby jeho vystavení po ukončení lhůty pro jeho uchování nezměněn. Z tohoto důvodu nelze na již vystaveném daňovém dokladu měnit údaje odběratele. Po zadání těchto údajů do systému ze strany kupujícího již nemůže dojít k jejich další změně.
3.7. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po převzetí a zaplacení celkové ceny zboží. V případě platby bankovním převodem je celková cena zaplacena připsáním na účet prodávajícího, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.
3.8. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží. V případě nepřevzetí zboží kupujícím, s výjimkou odmítnutí při převzetí z důvodu zjevného poškození zboží, nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku, kdy měl možnost ho převzít, ale z důvodů na straně kupujícího k převzetí nedošlo.
3.9. V případě, kdy kupující nepřevezme zboží, je prodávající oprávněn při opakovaném doručení zboží na žádost kupujícího požadovat náhradu nákladů s tímto opakovaným doručením a zároveň pokud je zvolen způsob úhrady při převzetí, nebo při další objednávce učiněné kupujícím na tomto e-shopu, požadovat po takovém kupujícím platbu předem.
3.10. Návrh na uzavření kupní smlouvy i kupní smlouva jsou uzavírány v jazyce, ve kterém kupující vyplnil objednávkový formulář.
 

4. Kupní cena

4.1. Kupní cena je určena dle aktuálního ceníku prodávajícího zobrazeného ve webovém rozhraní. Pro stanovení kupní ceny je určující cena zboží zobrazovaná webovým rozhraním v době provedení objednávky. 
4.2. Kupní cena je standardně zobrazována včetně DPH. Je-li kupující plátce DPH se sídlem v jiném členském státě EU, než je Česká republika, kupní ceny jsou mu zobrazovány bez DPH a kupující nakupuje v režimu přenesené daňové povinnosti. Stane-li se kupující se sídlem v jiném členském státě, než je Česká republika, plátcem DPH až po vytvoření uživatelského účtu, je povinen o tom bezprostředně informovat prodávajícího před realizováním jakékoliv nové objednávky.
4.3.   Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně měnit cenu zboží.
4.4. Prodávající může jednostranně dle vlastního uvážení rozhodnout o poskytnutí slevy z kupní ceny zboží kupujícímu i o odebrání takové slevy. Konkrétní pravidla pro udělování výše jednotlivých slev a případné další podmínky jejich poskytnutí jsou stanoveny jednostranně prodávajícím ve vztahu ke konkrétnímu kupujícímu. Kupující bere na vědomí, že poskytnutí jakýchkoliv slev je vždy na rozhodnutí prodávajícího. Poskytnutí slevy z kupní ceny zboží kdykoliv v minulosti nezakládá samo o sobě právo kupujícího na poskytnutí slevy i v budoucnosti. Již poskytnutá sleva může být dle rozhodnutí prodávajícího kupujícímu kdykoliv odebrána.
4.5. Kupní cena za zboží hrazená bezhotovostním převodem je splatná do data splatnosti uvedeného na daňovém dokladu, který prodávající kupujícímu vystaví, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
 

5. Práva z vadného plnění

5.1. V případě, že má převzaté zboží jakékoliv nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklým nebo prodávajícím uváděným účelům, neodpovídá uvedené jakosti nebo neodpovídá jeho množství, míra či hmotnost), jedná se o vady zboží, za které odpovídá prodávající.
5.2. V případě nedostatků zboží plynoucích z odstavce výše, může kupující požadovat dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to vzhledem k povaze zboží neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.
5.3. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu součásti nebo na opravu, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit součást nebo zboží opravit.
5.4. Není-li u daného zboží uvedeno jinak, je kupující oprávněn uplatnit právo z vady zboží po dobu dvanácti měsíců od převzetí.
5.5. Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže, že kupující před převzetím zboží o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil.
5.6. U prodávaného použitého zboží prodejce neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má kupující v těchto případech právo na přiměřenou slevu.
 

6. Reklamace

6.1. V případě, že kupující objeví na zakoupeném zboží vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním výrobku, má po právo na uplatnění reklamace.
6.2. Nesprávné množství a zjevné vady zboží je zákazník povinen reklamovat písemně ihned, nejpozději však do 48 hodin od převzetí zboží. V reklamaci je zákazník povinen popsat, jak se vady projevují.
6.3. Reklamaci může kupující podat elektronickou poštou na emailovou adresu prodávajícího [email protected]. Při uplatnění reklamace by měl prodávajícímu uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace. Pro urychlení komunikace je vhodné uvést číslo objednávky. Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi).
6.4. Lhůta pro vyřízení reklamace se počítá od okamžiku uplatnění (oznámení) reklamace. Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dní, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě sdělí. Reklamaci, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
6.5. Nemůže-li prodávající odstranit vadu zboží, může kupující požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
6.6. Výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy nelze požadovat v případě, že kupující nemůže věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel. To neplatí v případě, že:
 - došlo ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady věci;
 - vadu nebylo možné objevit bez nezvratné změny stavu; nebo
 - kupující nezpůsobil nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím.
6.7. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co vady zjistil.
 

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, je-li kupující v prodlení s úhradou kupní ceny zboží déle než je doba splatnosti, která je stanovena v potvrzení objednávky elektronickou poštou nebo na faktuře dle bodu 3.5.   
7.2. Kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy ohledně zboží, které bylo dodáno řádně, včas a bez vad.
7.3. Byl-li společně se zbožím poskytnut dárek, pozbývá darovací smlouva účinnosti odstoupením od kupní smlouvy kteroukoliv ze smluvních stran.
 

8. Zákaznický kredit, kupóny a akce

8.1. Zákaznický kredit funguje jako sleva. Kupující jej může využít při nákupu v internetovém obchodě prodávajícího. Zákaznický kredit je možné využít pro libovolnou objednávku, avšak není možné jej převést či vyměnit za fyzické peníze.
8.2. V případě nákupu s využitím slevového kupónu bude hodnota slevového kupónu kupujícímu odečtena od ceny zboží. Pokud je hodnota kupónu vyšší než cena zboží, nelze na kupón vrátit peníze anebo ho za peníze směnit. Kupón lze použít pouze jednorázově. V případě reklamace nebo odstoupení od kupní smlouvy, kdy zboží bylo hrazeno kupónem, prodávající kupujícímu vrátí hodnotu kupónu prostřednictvím náhradního kupónu.
8.3. Slevy, slevové akce, kupóny a další cenová zvýhodnění nelze vzájemně kombinovat (pokud není uvedeno jinak). Kupující může na každou objednávku využít pouze jednu slevu.
 

9. Závěrečné ustanovení

9.1. Jak prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího, je popsáno v sekci „Zásady ochrany osobních údajů“. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě.
9.2. Právní vztah prodávajícího a kupujícího se řídí právním řádem České republiky.
9.3. Pokud vztah mezi prodávajícím a kupujícím obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
9.4. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy.
9.5. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit.
 

Naposledy aktualizováno: v Praze dne 11.1.2025